.png)
Clink Diensten
Toegevoegde waarde van je diensten voelbaar maken
Binnen Clink Diensten werd Team Inkoop opgericht om woningcorporaties te ontzorgen. Minder kosten, efficiëntere processen en een flinke tijdsbesparing voor collega’s van andere teams. Maar hoe zorg je ervoor dat deze impact niet alleen wordt geleverd, maar ook écht wordt ervaren? Hoe verander je een onzichtbare kracht in een onmisbare partner?
“Hoe kunnen collega’s van andere teams onze dienst als meerwaarde zien, in plaats van obstakel?”
Ondanks de duidelijke voordelen van Team Inkoop, werd hun werk niet altijd herkend als dé schakel die alles makkelijker maakt. Soms werd het team gezien als een extra tussenlaag in het proces, terwijl het juist bedoeld was om werkdruk en kosten te verlagen. De uitdaging? De perceptie verschuiven: van ‘extra stap’ naar ‘essentiële partner’.
Groeiambitie
‘Hoe kunnen collega’s van andere teams onze dienst als meerwaarde zien, in plaats van obstakel?’
Team Inkoop van ClinkDiensten is een nieuw team binnen de organisatie, dat zorgt voor de inkoop voor woningcorporaties. Een belangrijke dienst, wat collega’s van andere teams veel kosten, tijd en moeite scheelt. Toch ziet niet iedereen dit (nog) zo. Wat is er voor nodig om de toevoegde waarde van wat Team Inkoop doet in te laten zien?
.jpg)
.jpg)
.jpg)
No items found.
Onze aanpak
Van onbekende schakel naar onmisbare kracht
Om die verandering te realiseren, doken we diep in de dynamiek tussen Team Inkoop en de rest van de organisatie. Hoe werd het team gezien? Welke aannames speelden een rol? Wat was nodig om hun toegevoegde waarde niet alleen helder te maken, maar ook voelbaar te laten zijn? We ontwikkelden een krachtig ontwikkelprogramma, dat Team Inkoop hielp hun positie te versterken en hun impact zichtbaar te maken. Wat stond centraal?
- Aansluiten bij de behoeften van collega’s – Hoe zorg je ervoor dat jouw werk niet als obstakel voelt, maar als oplossing?
- Adviseren met impact – Hoe overtuig je anderen van de meerwaarde die je biedt?
- Omgaan met weerstand – Wat doe je als collega’s jouw rol niet direct als hulp ervaren?
- Positionering en zichtbaarheid – Hoe zorg je ervoor dat je niet alleen je werk goed doet, maar dat anderen dat ook zien én waarderen?
Tijdens interactieve sessies gingen we samen met de inkopers van Clink Diensten aan de slag. We brachten in kaart waar hun kracht ligt, welke uitdagingen ze tegenkomen en hoe ze effectiever kunnen communiceren met andere teams. We gingen verder dan alleen theorie. We ontwikkelden direct toepasbare strategieën, zetten concrete acties uit en zorgden ervoor dat inzichten meteen in de praktijk gebracht werden.
De impact van onze aanpak
Van dienstverlener naar strategische partner.
- Team Inkoop wordt erkend als een essentiële schakel binnen de organisatie.
- Collega’s begrijpen en benutten de meerwaarde van het team, waardoor processen soepeler lopen.
- Sterkere samenwerking tussen teams, wat leidt tot meer efficiency en minder frictie.
Onze aanpak heeft gezorgd voor een zichtbare en blijvende verschuiving in de organisatie. Team Inkoop is niet langer een onzichtbare speler, maar een team dat wordt gezien, gehoord en gewaardeerd. Door een mix van bewustwording, positionering en slimme communicatie is hun invloed binnen Clink Diensten gegroeid. Dit is niet alleen voelbaar in de samenwerking, maar ook in de effectiviteit van de organisatie.
“Het ontwikkelprogramma op maat heeft helder gemaakt hoe Team Inkoop effectiever kan omgaan met weerstand. Dit inzicht, gecombineerd met een sterkere positionering en doeltreffendere communicatie, heeft gezorgd voor meer impact binnen de organisatie.”
Arnoud van der Pluijm
-
Teammanager
“Het ontwikkelprogramma op maat heeft helder gemaakt hoe Team Inkoop effectiever kan omgaan met weerstand. Dit inzicht, gecombineerd met een sterkere positionering en doeltreffendere communicatie, heeft gezorgd voor meer impact binnen de organisatie.”
"We positioneren Team Inkoop sterker. Meer impact en effectievere samenwerking."
Arnoud van der Pluijm
Teammanager
.jpg)
.png)
“Het opleidingsaanbod van Interactie doet precies wat we nodig hebben: het brengt onze kernwaarden tot leven. Geen losse theorie, maar direct toepasbare inzichten die echt het verschil maken in onze organisatie.”
"Onze kernwaarden zijn geen loze woorden meer, maar dagelijkse praktijk."
Elfriede Lassche
Kwaliteitsmedewerker
%20(1).jpg)
.png)
‘‘Dankzij dit ontwikkelprogramma durven we als organisatie opener en positiever met elkaar in gesprek te gaan. Het heeft onze samenwerking naar een hoger niveau getild, zorgt voor meer vertrouwen en heeft een inclusieve omgeving gecreëerd waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.’’
"Open gesprekken en positieve samenwerking zorgen voor meer vertrouwen en inclusie."
Jan Jorritsma
Senior Manager Production
.svg)
“Het ontwikkelprogramma was een groot succes. De slimme opzet, sterke theorie, afwisselende werkvormen en praktijkgerichte oefeningen sloten naadloos aan op de behoeften van deelnemers. Ze waren enthousiast en de evaluaties waren positief. Reden genoeg voor ons om Interactie te vragen meer opleidingen te verzorgen!”
"Slim, praktijkgericht en direct toepasbaar. Dit programma maakt écht verschil."
Jeroen Ermers
Senior business consultant
.jpg)
.png)
“We hebben onze nieuwe vaardigheden direct kunnen toepassen in de praktijk en dit leverde gelijk het gewenste resultaat op”
"Nieuwe vaardigheden leverden direct resultaat op in klantgesprekken."
Linde Vijge
Assistent-manager klantenservice
.png)
.png)
“Ik ben heel tevreden met het maatwerk dat is geleverd. Een doordachte opzet op maat met resultaat.”
"Maatwerk met zichtbaar resultaat. Dit programma brengt beweging."
Janneke Huizeling
P&O Adviseur
.png)
“Als opleidingspartner heeft Interactie er de afgelopen jaren voor gezorgd dat onze medewerkers hun communicatieskills hebben versterkt, met zichtbaar positieve resultaten bij onze klanten.”
"Sterkere communicatie met klanten. Het verschil is direct merkbaar."
Gerrit Roosjen
Hoofd opleidingen
.png)
.png)
“De samenwerking met Interactie ervaar ik als zeer positief en prettig. Gezamenlijk hebben we een mooi opleidingsprogramma ontworpen. Dankzij een online ontwerp op maat en de ontwikkeling van trainerskills voor hybride werken kunnen onze interne trainers nieuwe medewerkers optimaal begeleiden.”
"Onze trainers begeleiden nieuwe medewerkers nu met meer vertrouwen."
Leontien Elvader
Opleidingscoördinator
.png)
“Collega’s van verschillende afdelingen weten elkaar nu beter te vinden, waardoor kennis optimaal wordt benut in adviestrajecten. De adviesvaardigheden zijn sterk gegroeid en het traject sloot naadloos aan op onze vraag en organisatie. Onze adviseurs hebben dit als zeer waardevol ervaren.”
"Adviseurs werken nu beter samen en benutten elkaars expertise optimaal."
Swannet van Velzen
Organisatieadviseur
.png)
“Het maatwerkprogramma van Interactie sloot perfect aan op onze missie en visie. Met veel energie gegeven, en zo enthousiast ontvangen dat medewerkers om een vervolg vroegen!”
"Veel energie en impact. Medewerkers vroegen direct om een vervolg!"
Ite Smit
Coördinator Alliantie Academie
.png)
“Onze medewerkers zijn getriggerd om anders een gesprek in te gaan en hebben de tools om het echt anders aan te pakken”
Janneke Huizeling
P&O Adviseur
.png)
“Het op maat gemaakte ontwikkelprogramma sloot perfect aan op onze behoeften. De deskundige trainers brachten niet alleen kennis, maar ook humor—een combinatie die bij SSH echt werkt.”
"Deskundig, energiek en met humor gebracht – een combinatie die werkt."
Louise van Veen
P&O Adviseur
.png)
“Interactie vertaalde onze behoeften naar een waardevol en praktijkgericht ontwikkelprogramma.”
"Waardevol, praktijkgericht en precies afgestemd op onze behoeften."
Jarno Kroezen
Directeur Wonen
.png)
“Ik heb nog niet eerder zoveel effect in de praktijk gezien van een ontwikkelprogramma. Deelnemers zijn unaniem enthousiast. Interactie heeft iets in gang gezet waar we jarenlang van profiteren.”
"Nog nooit zoveel impact van een ontwikkelprogramma gezien."
Laura Veth
Manager Informatievoorziening & ICT
.png)
“Interactie was goed in staat om de vinger op precies de zere plek te leggen. Er zijn grote stappen gezet. Deelnemers ervaren meer openheid en durven zich vanuit een veilige basis beter uit te spreken binnen teams.”
"Meer openheid en veiligheid. Teams durven zich beter uit te spreken."
Sanne Oosterwijk
Opleidingsadviseur
.png)
“Onze mensen waren na dit opleidingsprogramma enthousiast om aan de slag te gaan met de klantbeloftes. Ik heb zelf ook genoten van de samenwerking met Interactie en van het enthousiasme, de oprechte motivatie, de interactie, afwisseling en verfrissing. Onze samenwerking heeft ons geholpen onze dienstverlening stap voor stap te verbeteren.”
"Een frisse aanpak die direct enthousiasme en verbetering bracht."
Leonie Eshuis
Ontwikkeladviseur
.png)
.png)
“Sinds we zijn gestart met onze samenwerking, zijn beide gemeentes gegroeid als organisatie. Dat merken we aan de resultaten op de werkvloer. Onze medewerkers geven bovendien aan dat ze steeds weer persoonlijk groeien.”
"Doorlopende groei maakt medewerkers sterker en de organisatie beter."
Kim de Vries
HR adviseur
.png)
.png)
“Medewerkers ervaarden de toegevoegde waarde van de ontwikkelprogramma’s direct. Ze hebben de juiste tools in handen gekregen om persoonlijk effectiever te kunnen zijn en kunnen de nieuwe vaardigheden direct inzetten op de werkvloer.”
"Zelfverzekerde medewerkers die hun vaardigheden direct toepassen in de praktijk."
Shary Sloote
HR-adviseur
.png)
.png)
“Het programma bracht energie, vertrouwen en psychologische veiligheid, waardoor feedback geven en ontvangen makkelijker werd.”
"Vertrouwen en open communicatie versterken onze samenwerking."
Erik Mellema
Teamleider
Jouw eigen uitdaging aanpakken?
Heb jij een vergelijkbare uitdaging? Onze experts helpen je graag om jouw mensen én jouw organisatie naar een hoger niveau te tillen. Samen bouwen we aan blijvende groei en impact.
1
Neem contact met ons op
Stuur ons je vraag
2
Check-in met een leerarchitect
Samen verkennen we jouw vraag en krijg je een helder advies
3
Ontwerp leeroplossing
We ontwerpen een leeroplossing die naadloos aansluit op jouw vraag
Of je een vraag, idee of uitdaging hebt – wij staan voor je klaar en nemen binnen één werkdag contact met je op.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
